Customer Service Assistant - Join a Growing Gold Trading Cooperative
Koperasi Dagang Emas Pulau Pinang Berhad, sebuah koperasi dagang emas yang berkembang pesat, sedang membuka cabang baru di Bali dan mencari Customer Service Assistant yang bersemangat untuk bergabung. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan peningkatan karir yang menjanjikan. Jika Anda adalah fresh graduate yang ingin memulai karir di industri yang menarik, ini adalah kesempatan yang tepat bagi Anda.
Sebagai Customer Service Assistant di Koperasi Dagang Emas Pulau Pinang Berhad, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional. Anda akan bekerja dengan tim yang solid dan berdedikasi untuk memastikan kepuasan pelanggan kami. Dengan menggunakan sistem kami yang terintegrasi, Anda akan membantu mengelola transaksi emas, memberikan informasi produk, dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan efisien.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional melalui telepon, email, dan kunjungan langsung.
- Mengelola transaksi emas menggunakan sistem kami yang terintegrasi.
- Memberikan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
- Menyelesaikan masalah pelanggan dengan efisien dan ramah.
- Mengupdate dan memelihara database pelanggan menggunakan sistem CRM.
- Membantu dalam promosi dan pelatihan pelanggan tentang produk dan layanan kami.
- Melaporkan aktivitas harian dan masalah kepada manajer.
- Memastikan kepuasan pelanggan dan memenuhi target layanan pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Fresh graduate dari program studi terkait (S1/D4) di bidang administrasi bisnis, manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan atau administrasi.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
- Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar (Microsoft Office, CRM).
- Kemampuan berbahasa Inggris dan bahasa Indonesia yang baik.
- Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi untuk mendukung kegiatan lapangan.
- Berpenampilan rapi dan profesional.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang