Customer Service

Putra Antar Nusantara · 📍 Pekalongan, Jawa Tengah · Diposting 2026-10-18
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 5.500.000 – Rp 7.000.000 per month

Putra Antar Nusantara, sebuah perusahaan logistik yang berkembang pesat di industri pengiriman barang di Indonesia, sedang mencari kandidat yang tepat untuk bergabung dengan tim kami di Pekalongan, Jawa Tengah. Tersedia gaji menarik yang sesuai dengan kualifikasi dan pengalaman Anda.

Peran Customer Service adalah jantung dari pelayanan pelanggan kami. Kami mencari individu yang memiliki semangat pelayanan tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, dan dedikasi untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Jika Anda siap untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami, mari bergabung dengan tim kami dan bantu kami menciptakan pengalaman pelayanan yang tak terlupakan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
  • Mengelola dan memantau pesanan pelanggan untuk memastikan pengiriman tepat waktu.
  • Menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada pelanggan tentang status pengiriman.
  • Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan secara efisien.
  • Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
  • Mengikuti dan menerapkan pedoman serta prosedur perusahaan yang terkait dengan layanan pelanggan.
  • Melakukan tugas-tugas administratif yang terkait dengan layanan pelanggan.
  • Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan program pelayanan pelanggan yang inovatif.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pendidikan minimal SMA atau setara.
  • Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi layanan pelanggan atau peran terkait.
  • Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
  • Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
  • Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
  • Fleksibel dan dapat beradaptasi dengan perubahan.
  • Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah.
  • Memiliki pengetahuan dasar tentang industri logistik dan pengiriman barang.

    • 🛠️ Keahlian

    KomunikasiPelayanan PelangganResolusi MasalahManajemen Waktu
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait